שאלות נפוצות

איך מומלץ לנקות את מוצרי Tupperware שלי?
בכל פעם שמרוקנים כלי Tupperware, מומלץ לשטוף אותו תחילה במים קרים.
לאחר מכן, ניתן לשטוף את הכלי ידנית במים חמים עם סבון כלים בעזרת מטלית רכה או ספוג, או במדיח הכלים, כל עוד לא צוין אחרת בהוראות השימוש במוצר.
לבסוף, יש לייבש במגבת או על מתקן ייבוש כלים. אין להשתמש בחומרי ניקוי שוחקים, כולל סודה לשתייה או אקונומיקה, כדי למנוע פגיעה בגימור של המוצר.
יש לוודא שהמוצר התייבש לחלוטין לפני האחסון, ולאחסן את המוצרים במצב פתוח, על מנת למנוע הצטברות של רטיבות והיווצרות עובש.

האם מוצרי Tupperware בטוחים לשטיפה במדיח כלים?
רוב מוצרי Tupperware שנרכשו לאחר ה-3 בספטמבר 1979 בטוחים לשטיפה במדיח כלים. יש לבדוק את העלון המצורף למוצר או לחפש את סימן המדיח בתחתית המוצר כדי לוודא שהוא בטוח לשימוש במדיח, ובמידה וכן, על איזה מדף להניח אותו. אם המוצר אינו מתאים לשטיפה במדיח הכלים, הדבר יצוין בבירור בהוראות השימוש המופיעות באתר.

האם מוצרי Tupperware בטוחים לשימוש במיקרוגל?
יש לבדוק את העלון המצורף למוצר או לחפש את סימן המיקרוגל בתחתית המוצר כדי לוודא שהוא בטוח לשימוש במיקרוגל.
באתר קיים מגוון רחב של מוצרים ייעודיים לחימום במיקרוגל ולבישול במיקרוגל.

האם מוצרי Tupperware בטוחים לשימוש במקפיא?
יש לבדוק את העלון המצורף למוצר או לחפש את סימני פתיתי השלג המופיעים על המוצר כדי לוודא שהוא בטוח לשימוש במקפיא.
באתר קיים מגוון רחב של מוצרים ייעודיים לאחסון במקפיא.

האם ניתן למחזר מוצרי Tupperware?
למרות שהמוצרים שלנו עמידים לשימוש במשך שנים ארוכות, כלי הפלסטיק שלנו ניתנים גם למיחזור. רבים מהם מסומנים בקוד מחזור כדי להקל על הלקוחות ו/או על מרכזי המיחזור במיון נכון.

האם מוצרי Tupperware אינם מכילים BPA?
כן, כל המוצרים שלנו אינם מכילים BPA.

האם ניתן להעניק שובר מתנה לרכישה באתר?
בהחלט! ניתן לרכוש באתר שובר מתנה בסכום לפי בחירתכם, ולציין את פרטי הנמען בעת ביצוע ההזמנה.

כיצד ניתן לבצע תשלום באתר?
ניתן לשלם בתשלום מאובטח באמצעות כרטיס אשראי, ביט, Google Pay ו- Apple Pay.

מהי מדיניות ההחזרה שלכם?
אין בעיה להחליף או להחזיר מוצרים. ניתן לבצע החזרה או החלפה של מוצר תוך 14 ימים מקבלת המשלוח, בתנאי שלא נעשה במוצר כל שימוש והוא באריזתו המקורית, וכן שלא נפל בו שום פגם/נזק. יש להודיע לשירות הלקוחות על הכוונה לבצע החלפה/ החזרה באמצעות טלפון, וואטסאפ או מייל.
החזר כספי מתקבל תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר חזרה אלינו לאמצעי התשלום אשר ממנו בוצעה ההזמנה. עם זאת, אנו מנכים 25 ש״ח מסכום ההחזר עבור איסוף החבילה מביתך ע״י חברת המשלוחים.
במידה ואתם עושים הזמנה חדשה במקום, וסכום ההזמנה החדשה עולה על 299 ש״ח, ההחלפה מתבצעת ללא עלות.

האם ניתן לבצע איסוף עצמי?
את הזמנתכם ניתן לקבל רק במשלוח עד הבית. אין אפשרות לאיסוף עצמי. 

האם אתם מציעים חלקי חילוף?
במקרים מסוימים, חלקים עלולים ללכת לאיבוד או להיפגע בדרכים שאינן מכוסות על ידי האחריות. אנו ב-Tupperware שמחים להציע ללקוחותינו אפשרות לרכוש חלקים חלופיים לחלק מהמוצרים בהתאם לזמינות במלאי. ניתן לצפות בחלקי החילוף הזמינים לרכישה כאן.

היכן ניתן להשיג קטלוג?
 ניתן לצפות בקטלוג העדכני שלנו בדף ״כל המוצרים״ באתר, או להיעזר בשירות הלקוחות לקבלת מידע נוסף בטלפון או בוואטסאפ 03-7370022.